▲擁有5大軟技能，讓你成功決勝職場。（圖／達志影像／示意圖） 記者許雅綿／台北報導 畢業季來臨，超過20萬大專以上社會新鮮人，即將投入就業市場，面對競爭的就業環境，有人資主管表示，新鮮人不論做任何工作，都要盡量發揮自己的「軟技能」，包括溝通、傾聽、說服、挫折力和激勵能力，擁有這5項能力，等於掌握了職場決勝關鍵。 康健人壽人力資源部資深副總經理李亞琪表示，這5大軟技能累積的越多、發揮得越好，代表自身的職涯資產越多，發展的潛力也相對越大，還能彌補經驗不足或是學歷不出色等因素，而電話行銷工作就可以在短時間內，練就這5項軟技能。 李亞琪指出，以康健人壽24歲就登上「電銷新人王」的敬棠來看，由於目標明確，加入電銷工作第一年最佳單月業績，就是相同資歷同事的5倍，打破一般企業對於職場新鮮人抗壓性低的刻板印象。 康健人壽聯盟通資深副總經理王淑華分析，敬棠下班後會上網找尋與說話相關的影片，學習溝通技巧能力，調整自己說話的語調，練習讓客戶聽得「舒服」的說話方式。電銷工作像練功的大補丸，可以在短時間練就傾聽與溝通能力，即使客戶拒絕，也要在短時間內準備好重新開始，無形中就鍛鍊了受挫力與抗壓性，這些收穫非常珍貴，不論未來不管從事什麼行業，都是決戰職場的重要武器。 面試最難答的5道題教你破解 遠雄以400萬廣告回應最後通牒 七年級生拚創業：我頭都要禿了 台灣金融卡年底可在港澳ATM提款 UBER稱載客公平會重罰百萬 長榮航晉級SKYTRAX五星級航空成.. 營業稅調高盧秀燕：窮人養老人 鳳凰用3招衝營運力求今年小贏 德國10年公債殖利率首見負值 談殭屍股現象謝金河：散戶將退 新舊操盤手交鋒曾銘會蘇建榮 康健人壽學Google不幫員工打分數 19家科技廠徵才月薪上看50K 張忠謀食慾好吃光炒麵、擔擔麵 ‧想當業務拚百萬年薪人資主管：先改變安逸的心態 ‧「只是看一下要錢嗎？」獸醫師瞬間傻眼的5句話 ‧如何開拓財源？專家：設立國家級投資公司 ‧國內短天數旅遊首選9成民眾愛去墾丁 ‧理專將被淘汰？近5成的富人要機器人理財 ‧經濟不景氣！這10家公司竟連5年成長逾5% ‧專家：「一顆蘋果救台灣」第3季實現機會大 ‧如何救台灣出口衰退？專家：保住中國大陸市場
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