吴斯丹 对绝大部分企业来说，企业社会责任（Corporate-Social-Responsibility，下称“CSR”）并不陌生，但一些企业往往更注重捐赠、助学等外在CSR，而忽略了内部CSR。 “CSR应该有显性的CSR和隐性的CSR，有外在的CSR和内在的CSR。我们要认识CSR的多个层面，不光要考虑外在，还要重视内在。”在近日由《第一财经日报》举办的《2014年年度首席责任官CSR公开课》上，中山大学岭南学院-ISC中国企业、健康与安全管理研究与发展中心执行主任王晓晖如是表述。 在王晓晖看来，显性的、外在的CSR容易被人看到，而的、内在的CSR不容易被人关注，但意义同等重要。打个比方，一个医生做手术的过程中被人掐着脖子、被不断，他能做好这个手术吗？ “内在的、隐性的、CSR的焦点应该放在职场的健康生态和组织之上，需要通过社会对话建立起职场的合作关系。” 职场不是战场 在CSR公开课上，王晓晖首先提出了一个疑问：职场是战场吗？ 在大多数人的观念里，答案是肯定的。企业就相当于一台机器，必须非常高效有序地运转，管理者就相当于战场指挥者，为了战役取得胜利，允许一部分人的利益。 “但我个人认为职场不是战场。”王晓晖表示，虽然他认为“职场就是战场”这句话没错，但需要另外一种不同的声音。 在他看来，职场是一个人走完美生的重要过程，是获得实现，为社会创造财富的一个场所，是人生美好的经历，而不是战场。 只不过，目前社会上缺乏这样的声音，导致企业对职场健康生态不重视。 王晓晖分析，造成这种现象的原因有很多。首先，过去几十年以来，我国一直处于高速发展状态，强调以经济建设为中心，偏重于效率，而对和谐发展不够重视。其次，我们更重视老板，不重视员工；更资本，而不是劳动，资本大于一切，资本能获得极大的利益，而劳动只能在夹缝中分到一点；更，而不尊重权益，是大的而权益是小的，在面前，权益受到损害都是小事。 “还有一点，我们不重视健康，而不断出一些侵害性的政策和举措。” 之所以提到职场，因为王晓晖认为职场里面的CSR很重要，如何在企业内部做CSR值得大家思考。“当企业在外面进行捐赠、助学的时候，有没有想过改善一下员工的工作、生活条件？” 事实上，对劳动者负责是企业社会责任的应有之义。所以企业社会责任，就是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、、社区等利益相关方的责任，其核心是劳动者权益，广泛包括不歧视、不实行童工，不使用性劳动，打造安全卫生工作和制度等。 职场的健康生态和组织 资本和劳动，老板和员工，和权益，健康和侵害，王晓晖所列的一些关键的对比词均指向一个问题——职场的健康生态和组织问题。 王晓晖强调，职场的健康生态和组织是内部CSR的焦点所在。所谓职场，就是人们的工作场所，职场CSR要通过讨论与沟通，通过社会对话建立起合作关系。 “职场的健康生态，涉及到上级、下级、同级的关系，职场内部要有一种社会对话，要有一种协作，上下级是协作关系，还要是互敬的，这很重要，也是CSR劳动层面要考虑的问题。”王晓晖表示，职场中的协作形式包括讨论与沟通、咨询、联合决策、谈判与集体协商。 那么，如何建立职场的健康生态？ 王晓晖给出的是：厚待劳工；下级、上级、同级；上下级互敬。 为何要厚待劳工？因为劳工是最辛苦、最的。但实际上，中国企业在这方面做得远远不够。 最近昆山工厂爆炸事故就是一个很典型的例子。8月2日，江苏昆山市开发区中荣金属制品有限公司（下称“中荣公司”）汽车轮毂抛光车间在生产过程中发生爆炸，造成75人死亡，185人受伤。事故调查组判定，昆山爆炸事故是一起重大责任事故，事故的责任主体是中荣公司，原因在于企业存在问题和隐患长期没有解决，粉尘浓度超标，遇到火源，发生爆炸。 “从昆山爆炸事故中不难看出，企业管理者更关心企业经营和利润，以和工人的健康、生命为代价。”王晓晖分析，在主要以人力和手工为主的制造业中，企业把成本降到最低才有可能和盈利，如何降低成本呢？在工人工资刚性、员工社保费率刚性、税收刚性、银行贷款利率刚性、汇率升值刚性等情况下，企业管理者唯一选择的只能是降低安全生产标准，所以才出现了安全事故。 还有一些企业为了提高利润，降低成本，工人们连最基本的防护用具都没有。王晓晖说，他认识一家专门生产工人安全生产防护工具的企业，但它的产品只能卖到国外，国内根本没人要，有少量国企买，但都是买给高级工程师的，一般工人没有。 除了劳工，企业内部CSR还需要关注弱者员工，这包括一线员工、上级领导和高管。由于中国的职场生态不健康，企业家、高管也成为了者，尤其是民营企业家，死亡率居高不下，他们受到的压力往往要比普通员工还要大。 从组织角度来看，人力资源管理是站在管理者的角度，缺乏员工角度。 把人当成一种资源，对不对？王晓晖表示，其实人力资源在刚出来的时候就有人反对这个说法，人是有生命的，宝贵的、神圣的、的，而不是资源，把人看成资源，那就是赚钱的工具。 “中国当前职场的乱象一个健康、良性的职场氛围和生态，组织内部的公平。”王晓晖现场呼吁，在内部CSR上，需要多个视角的思维、需要多个层面的理论和实践。不同角度的思考和碰撞、不同阶层的、和，才会带来多个利益主体的和谐、多个阶层人群的共赢。 推荐： |