离开奥美后，Rachel创办《头脑咖啡》节目，邀请公关、广告行业的众多大咖分享经验。她还是国际认证课程培训师，至今已授课超过3000小时。 我是学市场与营销的。大学毕业以后，我在校园里做营销学老师。其实我知道自己不太适合，每天一打铃就头疼。 “学高为师、身正为范”，然而我一天都没有在行业里真正工作过，整天只能给学生讲理论。我教不出来，觉得自己太对不起学生了，很痛苦。 我给自己定了一个计划，四十岁的时候，我要回到教育这个岗位，在这期间，我要用二十年的时间去积累行业经验。 巧合，我去了当时最大的4A广告公司智威汤逊（JWT)，认识了中国区总监唐锐涛（Tom Doctoroff）。 Tom 后来做到智威汤逊整个东北亚地区的CEO，还写了好几本在业内广为流传的书，这里面包括我协助翻译并出版的《亿万市场》、《中国密码》等。
九十年代末的广告圈跟今天互联网圈就氛围来讲，是一模一样的。“营销”两个字是当时最新最前沿的思维。伴随着消费行业在国内的兴起，第一代广告人进入了黄金时期。 国外的4A公司们纷纷步入中国，成为行业的与标杆；广阔的市场空间等待我们去开疆拓土。创业型本地广告公司如雨后春笋，其中翘楚有：邵隆图先生的九木传媒，高峻的梅高创意。 在我心目中，智威汤逊是一所基础的广告公关大学，常春藤级别的。智威汤逊给了我一套体系化的知识结构。尤其是，它给了我一把金钥匙：想要做好，最重要的就是“消费者洞察”。
在这一点上，Tom 是智威汤逊这套方的首席实践者。他并没有把消费者洞察完全放在数据和模型，反而是讨论人性的本身，这可能是跟他出身西北大学心理学系有关。 比如，Tom 会滔滔不绝地谈论，能够打动中国男人的东西是“大理想”和“物”；中国女人则想要一个八面玲珑的平衡人生… 我们屡次谈论当年大街小巷无人不知无人不晓的那句广告语：“钻石恒久远，一颗永流传”，这也是智威汤逊出品的杰出案例之一。
后来他们发现，女性消费者对于婚姻总是既有渴望也有担忧。她们渴望幸福且安逸的婚姻，可同时她们又很担心丈夫给她的爱的承诺不会长久、担心这段婚姻不足够坚强。 他们找到了钻石这个商品能够打动消费者的点。钻石是世界上最坚硬的石头，这个硬度可以被包装成承诺永远不变、婚姻。
智威汤逊当时还拍了 De Beers 的电视广告。在广告中，一个结了婚的女人，准备与丈夫一起参加晚宴。她正在拉礼服后背的拉链，丈夫在后面帮忙，她的手从后背上握住了丈夫的手。这时候，镜头特写，她手上的那颗钻石，闪闪发亮。 正是 Tom 和智威汤逊了我，如果想要成功，最重要的事，就是要明白“人”是怎么回事。 所有的商业背后，最要看懂的就是”人性“两个字：消费者内心的渴望是什么、消费者焦虑的是什么，而我们的产品能满足消费者的什么？
在智威汤逊之后，我又在奥美服务了几年。等我积攒够了广告公关业界的经验之后出来，我发现这个世界发生了一些变化。自出来了、直来了、各种各样的新技术出来了。 除了做公关培训师，我做了一档节目，叫做“头脑咖啡”。每一期邀请一个营销、公关、广告领域的达人，对话专业，对话职场。 我邀请到了FCB Shanghai CEO Josephine Pan，公关创意人朱浩，智威汤逊策略部负责人Frank Xu，广告创意总监/跨界艺术家熊超，上海宇果文化传媒公司总经理田芳等人来节目做客。很多人问我选择嘉宾有什么标准，我的回答是：我喜欢的，一直在这个行业做事的人。 广告公关行业看起来是年轻人的行业，但是线岁左右、行业的中坚力量是什么样子的，没有人知道。”头脑咖啡“正在做这件事，我相信它是有价值的。
邵爷今年已经70多岁了，他是中国真正的第一代广告人。上海叫得上来的本土公司，都是邵爷做的广告，比如上海家化、乳业、上海黄酒等等。他还是2010上海世界博览会吉祥物”海宝“的主创人员。 他家的会客厅里，客人走进来的时候会发现地上放了一个碗，碗里面放了一个荷包蛋和一坨屎——这坨屎是他在买的一个造型物。 他经常把它拿出来讲故事。邵爷会说：尤其是食品业和制造业的，你们以为自己做的是食品，但其实你们是做“屎”的。如果你的产品不能变成大小便，那么它们有什么意义？
消费品最终是要进垃圾箱的。在消费品被生产出来到最后进垃圾箱的过程中，它发生了什么事情？在哪个场景中发生？哪些环节中发生？产品只有从诞生到废弃，才能产生价值。这都是广告创意人要去着力的营销点。 产品在流动的过程中，从工业仓库，到商业仓库再到家庭仓库，最后到了人的肚子里，变成了屎，才算完成了它的全部价值。 在邵爷眼里，广告无非就是在不同的情境下和不同的人调情。找对人、说对话、做对事。”他经常这么说，并且称之为“三对”。 世博会的时候，世博局邀请我们这一堆广告公关人去开会、创意世博会的形象，包括吉祥物。当时世博会提出一个口号，叫“城市让生活更美好”。 就在大家七嘴八舌的时候，邵爷说：我想问在座的大家两个问题，第一，为什么城市能让生活更美好？第二个问题，城市让生活更美好吗？
前两天，他在朋友圈上发了一个小茶壶造型的音响，很可爱，是设计圈的一个朋友设计的。我留言：茶壶一般用来“泡茶”，但这个音箱可以用来听音乐，所以此茶壶兼具“泡妞”功能。 第二天早上，我收到了一条邵爷的微信，他说：我送你那个茶壶音箱，一个月以后你会收到。做个留念吧。 后来，邵爷还把在头脑咖啡的PPT，交给我公开给大家，他说希望每个人都能收到裨益。邵爷是一个生生不息的创意人。
我生活在一个相对优渥的知识家庭。外公是南京长江大桥的总设计师之一，父母亲都是教授级高级工程师。 我的人生一直在跟自己较劲，一直想要成为更好的自己，对自己的要求非常高。坦白讲，这四十年以来，我都特别想要获得别人的认可。
哪怕所有人都说：天妈你这节课讲得很好；但我还是觉得自己没有达到自己的要求，我其实是很焦虑的。 如果我们说人的一生总时长是80年，那么其中喜悦的时间大概累计10年，另外70年我们是在“非喜悦”的状态里度过。这70年的时间里，也许有人会平常的状态多一些，有些人是“丧丧的状态多一些。 我就是“丧丧的”状态更多一些的那种人。我的时间——70年里面估计有30年是“比较丧”的，或者说，在焦虑的状态中度过。 我参加了一次家排心理课程，我想探索自己为什么一直想要更多人的认同，为什么一直想要更多的人可以看到我。 我突然清清楚楚地看到了我，很多很多年前的我，一个坐在台阶的小女孩，在等着一束光照到自己的身上。 我突然明白，原来我的内心就是一个孤单的小女孩。所以当我要一个特别大的东西的时候，自己是如此为力。
我突然明白了我“丧”的来源是什么，其实我内心中的那个小女孩撑不起那么高的追求。她那么弱小，她需要光照见她，但同时她又希望自己是一束光照见别人。 我尝试去接近那个在中的小女孩，那个弱小的小女孩，试图去靠近她，靠近曾经的自己。尝试跟她说，放低对自己的要求，只要在自己理想的上就可以了，不必要求自己那么高分。 无力的时候，可以先把这件事放一放，也许我今天做不到，那就算了；明天我们再来看看时机是否成熟。
后来，我的焦虑开始慢慢减少。虽然，我现在还不能完全做到放掉焦虑，但我相信，光，正在一点点，慢慢照到我身上。
初入职场的年轻人在右下：我认为大家都很棒，但是我认为我自己不好；而7年以上的职场人，职场中层，大部分都是：我认为自己很不错，但我认为大家都是傻叉。 而最为成熟的职场人士，他看待世界和自己的角度是这样的：我认为我自己不错，我认为其他人也都挺棒的。 可能从业7~10年，意气风发的职场人，都会遇到这么一个阻碍点。要不然是不注重自己的感受，拼命压抑自己，想要获得别人的认同；要不然就是过于关注自己，了别人也有被尊重的需要。 我以前并不是一个眼中特别有对方的人，尤其在奥美的时候，我不懂得眼睛里怎么有自己、又有别人。这时候只有两种处理问题的态度：一个是自己隐忍；另一个就是焦虑。 但这几年，我的职业是培训师+主持人，课堂上我的眼睛里必须有我的，采访的时候必须眼里有我的采访对象。 我发现自己这么一天一天下去，当到3000个小时的时候（截止今年我的授课量是3000个小时）——我突然发现自己有了质变。 前两天我去爱立信公司讲课，有一个我的说：老师你的身上有种特别的亲和力，让我们很乐于跟你分享我们的难题。 对我来说，无论是20、30还是40，我在做的，就是一小时一小时，一天一天，一年一年地去成长，慢慢接近一个好的状态。人生最好的状态不是一个结果，而是探索的过程。
我并不喜欢看名人传记，那些传记把伟人们的闪光点放大，却忽略了真正的平凡生活，那不是正生。 到我的年龄，就能很清楚地看见，人生就是坑坑洼洼的。不是预设了目标，尽力努力就能达到。每个人生而不同，因缘际会也有所不同，有些人就能轻松嫁一个好老公，但你就嫁不到；有些人成功比较早，有些人成功比较晚；有些人左脑，有些人右脑。接受自己，往前走。 推荐：
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