做梦洗头又到了金三银四的求职季，很多人正跃跃欲试准备跳槽，不过在求职过程往往会一些显性和的歧视，为了避免这种情况，一些公司开始使用机器人进行面试了。 又到了金三银四的求职季，很多人正跃跃欲试准备跳槽，不过在求职过程往往会一些显性和的歧视，为了避免这种情况，一些公司开始使用机器人进行面试了。 一家科技公司 furhat robotics 推出了全球首个专为招聘设计的机器人tengai，这个机器人的造型是一个人的头部，高约 41 厘米，重约 35 千克，如果把她放在桌面上，正好与求职者的视线平行。 tengai 的头部内置了一个显示屏，可以切换成不同的形象，并通过摄像头和麦克风与求职者进行互动，而且头部显示屏会根据说话的内容同步对应的嘴型，可以识别 30 多种语言。 tengai 与求职者的交互由一个基于 AI 的操作系统来驱动，这套系统可以让 tengai 模仿人类微妙的面部表情，降低交流的延迟，通过分析求职者的行为，在适当的时候给予回应，不会让求职者感到奇怪。 tengai 是 furhat robotics 与最大的招聘公司之一 TNG 联手打造的招聘机器人，旨在消除面试官在招聘过程中的潜意识（unconscious biases），包括根据求职者的性别、种族和外貌来判断一个人的能力。 那么 tengai 和人类面试官到底有什么区别，TNG 的首席创新官艾琳举了一个例子。平常面试官有时会对应聘者问一句「你喜欢打高尔夫球吗？」，如果得到肯定的回答很可能会给志趣相投的应聘者加分。 但 tengai 就不会跟应聘者闲聊，会以更加固定的顺序提出问题，无论面对什么对象都保持相同的语调，艾琳认为这可以为求职者创造一个更加公平客观的面试。 不过 tengai 暂时还没有决定录取谁的， 在面试结束后，tengai 会把面试者的回答为文字记录，以供招聘方参考，再确定哪些人可以进入下一轮面试。 目前 tengai 正在进行更大范围的测试，一位在医疗保健领域的 HR Petra Elisson 分别以面试官和应聘者两个角色测试了这款招聘机器人，她表示一开始对此还比较怀疑，但随着面试深入，已经不觉得自己是在和机器人交谈了 在经过更多测试后， tengai 将会会在 5 月份投入到实际应用。 furhat robotics 表示最终目的是让 tengai 完全取代真人，可以作出自主判断哪些候选人能被录取。 实际上全球范围内已经有更多公司将机器人和 AI 应用到招聘流程中，德勤 2017 年一份报告显示，33% 接受调查的招聘者都表示，已经在招聘流程中不同程度地使用了人工智能。 2017 年在知名猎头公司 SourceCon 举办的一场行业竞赛中，一台加载 AI 系统的机器人 Brilent 战胜了 8 名猎头获得第一名，机器人只用 3.2 秒就从 5500 份简历中筛选出合适的候选人，而最快的人类猎头用了 25 小时。 不过也有很多业内人士对此表达了担忧，一位从事招聘工作的心理学博士 Lindel?w 很难相信招聘人员与可以依赖机器人的分析，她还指出招聘也是一个双向选择的过程，应聘者也会想通过面试官了解工作是否理想，是否有志同道合的同事，机器人能回答好这些问题吗？ 但无论如何，人工智能确实在介入更多行业，或许暂时还不足以取代你的工作，但未来却可能决定你是否能获得一份工作。 文章来源于弘易国际 |