毕竟，流量越来越贵，各行各业都在试图通过内容营销这种看起来“一本万利”的方式获客。8000块钱招个小编，每周3篇堪比学生代表发言的客户案例，就开始幻想客从天上来了。 当然，在用户场景更简单，营销工作也更成熟的To C市场有大量成功的内容营销案例。但是To B行业则着东施效颦，以及对To C运营手段的模仿。 其实这不难理解，To B企业内很多内容是对内的，比如你们听烂了也讲烂了的“赋能”；或者不以获客为导向的品牌内容；官网页面的内容输出等。 内容运营是一个比内容营销更高的概念，运营内容，就是运营着 SaaS 产品的灵魂，运营着组织经营过程中沉淀的知识。内容运营的岗位并非每个企业都单独设立。但是内容运营的工作都有人在做，可能是新在写的号、也可能是产品运营输出的文档。 之前说内容运营工作不等同于内容营销，也是基于此原因。因为内容营销仅仅限于通过内容进行获客，而内容运营的工作涵盖了整个用户的生命周期。 以此标准来看，很多输出根本担不起“内容”两个字，很多人也根本称不上“生产者”；很多人只是做的只是“热点的搬运工”、“表情包的堆砌”。 诚然，在内容爆炸的时代，向新的阅读习惯无可厚非；可是本就不长的篇幅，就插上N多表情包，剩下那几个字还能写一些什么呢？ “高质量”要求兼具专业性和趣味性，并能够采取图、表以及合理的配图增强阅读性，适配移动阅读场景。创作并非不能转载，有思考、合理的转载能够将外部内容融入自己的知识体系，而非紧追热点，不管有用没用、有关没关。 小的方面要匹配用户群体／用户场景／企业需求；大的方面，要和公司的业务方向／阶段性战略目标／发展阶段相匹配。 这就像是写一本书，每个年度/季度会有一个主题，无论是产品发布还是市场营销，都围绕这个主题形成。而大纲下面又有细分的各个章节，为不同受众和阶段服务。 内容运营，不是一蹴而就的过程，完成了内容创作，仅仅是第一步。之后我们要在不同的平台进行分发，也免不了针对不同平台进行修改和二次创作。在内容积累到一定程度之后，整理出版等等。 同时，很多内容其实不是对外的，例如给销售同学的培训等。做好内部赋能，为营收做贡献也是内容运营重要的传递方式。 我知道大家听烂了“闭环”这个词，但是内容这种东西不像业绩，有实打实的数字说话。内容是一个不断迭代的过程，唯有引入反馈，才能不断修正内容的运营策略。 综上所述，希望你不再把内容狭义理解成一篇文章或者一个PPT，而是组织知识体系的一种呈现方式。 我一直相信，To B的产品是有灵魂的，而这灵魂就是产品背后的知识体系。产品设计阶段参考的理论知识/用户调研过程中积累的解决方案/部署实施过程中的方式方法/售后客户使用的奇思妙想……这些东西构成了企业服务产品和竞争者的知识壁垒。 这答案里是企业踩过的坑，是管理者深夜无眠的思考，这才是企业最宝贵的东西；内容运营就是要把这一套东西整理起来，发扬光大。 回顾这些年SaaS厂商的市场活动，我们会发现除了钉钉，花大手笔做广告的真的不多。原因无外乎贵，从最早的广告到后来的百度到今天的头条系，成本都非常高。 这就给内容运营在率上提了出了更高的要求。与此同时，借助自平台的发展——知乎、微信号、朋友圈都成了厂商们争取的阵地。 在这些战场上，硬广乃至软广都会被用户发现并。所以真正有价值的、有诚意的为用户提供帮助的内容，成了获客的主要手段。 人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。属蛇的属相婚配表
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