从2019年6月进入江苏银行工作，短短一年半的时光，“95后”员工闵锐成功完成了从“金融新兵”到“明星经理”的转变。勤奋、真诚，是他成功的秘诀。 自进入江苏银行扬州分行工作，无论是大堂经理还是柜员岗位，闵锐总是地学习各种金融知识和金融产品，“勤奋”让他很快掌握了各种业务技能。结束柜员岗位为期一年的“短暂生涯”后，2020年9月，闵锐再次转岗为江苏银行蜀冈支行一名大堂经理。“我还是想在服务的第一线，用专业、热情的服务与客户接触、交流，发挥自己的光和热。”闵锐这样说道。 去年，江苏银行总行推出了“美团美食卡”，并试点开通了远程视频信用卡激活业务。当年12月，江苏银行蜀冈支行正式开始办理该业务，并由闵锐作为主要负责办理这项业务的“业务专员”。 银行每天上班时间都是固定的，怎样在有限的时间里更好地提高业务办理的成功率？经过思考，闵锐一方面接到业务订单后会先打电话联系客户，向客户详细地解释业务优势、优惠政策、操作流程等，并为客户预约办理时间。另一方面，他主动放弃休息时间，中午及周末主动加班，与客户远程视频交流，为客户办理相关业务。“很多时候会遇到一些岁数偏大、对手机操作不熟练的客户，这种时候就需要多次进行电话交流，耐心地教授客户每一步的操作流程。有一次甚至打了七八通电话才帮客户成功办理了业务。”回想起自己作为“业务专员”的时光，闵锐并没有流露出一丝不耐烦。也正是他的勤奋和真诚服务，让他赢得了连续两个月“全行第一”的好成绩：2020年12月，闵锐用远程视频帮客户成功开卡211张，位列扬州分行第一名。2021年1月1日至20日，闵锐也成功开卡100多张，仍然保持着全行第一的好成绩。 事实上，从进入江苏银行开始，梦见牙齿松动“勤奋学习、真诚服务”的就一直刻在闵锐心里。新的一年来临了，闵锐也表示，他将继续深耕一线岗位，尽力做好自己的本职工作，成为一名更出色的大堂经理，用自己的实际行动诠释江苏银行扬州分行青年员工的价值和风采。
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